Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 14 de fevereiro de 2026

Esta Politica de Privacidade descreve como a Simples Media ("nos", "nosso") coleta, usa, armazena e protege informacoes pessoais dos usuarios ("voce") de nossos produtos e servicos: Simples Link, Simples Connect, ZeroAudio, Simples Research e Task CLI (coletivamente, "Servicos").

1. Dados que Coletamos

Dados fornecidos por voce:

• Dados de cadastro: nome, endereco de email, nome da empresa (quando aplicavel);
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos provedores de pagamento (Paddle, Stripe). Nao armazenamos dados de cartao de credito;
• Conteudo do Usuario: tarefas, projetos, leads, links, audios e demais dados inseridos nos Servicos;
• Comunicacoes: mensagens enviadas via formularios de contato ou email.

Dados coletados automaticamente:

• Dados de uso: paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frequencia de acesso;
• Dados do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, endereco IP;
• Cookies: utilizamos cookies essenciais para funcionamento dos Servicos. Nao utilizamos cookies de rastreamento publicitario.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, manter e melhorar os Servicos;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicacoes transacionais (codigos de verificacao, confirmacoes, alertas);
• Responder a solicitacoes de suporte;
• Detectar e prevenir fraudes ou abusos;
• Cumprir obrigacoes legais.

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Provedores de pagamento (Paddle, Stripe): para processamento de transacoes;
• Provedores de infraestrutura (AWS): para hospedagem e processamento dos Servicos;
• Provedores de email (Amazon SES): para envio de emails transacionais;
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os provedores terceiros sao selecionados por seus padroes de seguranca e privacidade.

4. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores da Amazon Web Services (AWS) na regiao da America do Sul (Sao Paulo, sa-east-1). Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em transito (HTTPS/TLS);
• Criptografia em repouso para dados sensiveis;
• Controle de acesso baseado em funcao;
• Chaves de API individuais para autenticacao.

5. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para prestar os Servicos. Apos o encerramento da conta:

• Dados de conta e conteudo sao excluidos em ate 30 dias;
• Dados necessarios para obrigacoes legais ou fiscais podem ser retidos por ate 5 anos;
• Logs de acesso sao retidos por ate 6 meses.

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

• Acesso: solicitar copia dos seus dados pessoais;
• Correcao: corrigir dados incompletos ou inexatos;
• Exclusao: solicitar a exclusao dos seus dados pessoais;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogacao de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento;
• Informacao: saber com quem seus dados sao compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email [email protected]. Responderemos em ate 15 dias uteis.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessarios para o funcionamento dos Servicos (autenticacao, preferencias de sessao). Nao utilizamos cookies de terceiros para publicidade ou rastreamento comportamental.

8. Servicos de Terceiros

Nossos Servicos podem conter links para sites de terceiros. Nao somos responsaveis pelas praticas de privacidade desses sites. Recomendamos que voce leia as politicas de privacidade de qualquer servico terceiro que utilize.

9. Menores de Idade

Os Servicos nao sao destinados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informacoes prontamente.

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou notificacao nos Servicos. A data de ultima atualizacao sera sempre indicada no topo desta pagina.

11. Contato

Para duvidas sobre privacidade ou protecao de dados:

• Email: [email protected]
• Site: simples.media